云時(shí)代HR管理的七大趨勢(shì)分析
2015-03-24
來(lái)源：中國(guó)人力資源網(wǎng)
趨勢(shì)二：內(nèi)部市場(chǎng)化驅(qū)動(dòng)“經(jīng)營(yíng)型創(chuàng)客”，激勵(lì)下沉到個(gè)體單元，人人都是CEO。
“經(jīng)營(yíng)型創(chuàng)客（entrepreneur）”即是海爾執(zhí)行官?gòu)埲鹈魧?duì)于創(chuàng)客的定義——具有創(chuàng)業(yè)精神的人。如何能夠讓這類創(chuàng)客隨需調(diào)用？?jī)?nèi)部市場(chǎng)化模式是直接的辦法。
一旦將激勵(lì)下沉，將員工變成經(jīng)營(yíng)型創(chuàng)客，每個(gè)人都經(jīng)營(yíng)者一家名字叫自己的公司，人人都是CEO，每個(gè)人的錢都是自己掙出來(lái)的。
讓我來(lái)描述一下這種模式是如何運(yùn)作的。當(dāng)一個(gè)創(chuàng)客發(fā)現(xiàn)了用戶需求，而他自己顯然無(wú)法滿足，此時(shí)，他就可以作為發(fā)起創(chuàng)客找來(lái)適合的合伙人成立一個(gè)公司（也許是企業(yè)平臺(tái)上的模擬公司），建立“合伙人關(guān)系”。這個(gè)公司也能夠迅速找到其他的內(nèi)部供應(yīng)商，建立“外包關(guān)系”。這樣一來(lái)，所有的資源都隨需求被迅速調(diào)動(dòng)，連接成一條的價(jià)值鏈。無(wú)論是“合伙人關(guān)系”，還是“外包關(guān)系”，都是以“金錢”作為載體的強(qiáng)激勵(lì)，都是沒(méi)有衰減的，鏈條上的所有節(jié)點(diǎn)上的創(chuàng)客，都是在“為自己打工”。
在這個(gè)方向上實(shí)踐的企業(yè)很多，典型的就是海爾，他們是徹底的內(nèi)部市場(chǎng)化改造。任何一個(gè)部門、一個(gè)創(chuàng)客都必須要找自己的用戶，找不到用戶就證明這個(gè)部門或創(chuàng)客沒(méi)有價(jià)值，就會(huì)被企業(yè)淘汰掉。
對(duì)于內(nèi)部市場(chǎng)化，有兩個(gè)典型的誤區(qū)：
其一是全員持股。這是一種無(wú)效的治理模式，股權(quán)像撒胡椒面一樣分散在員工當(dāng)中。這樣就能讓員工把企業(yè)當(dāng)成自己的？顯然不能。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，其只是在工資中多了一個(gè)名為“股權(quán)激勵(lì)”的獎(jiǎng)金部分（當(dāng)然，股權(quán)出售還有一次獲利）。真正有效的治理模式，資源價(jià)值、調(diào)動(dòng)資源的權(quán)力和獲利一定要三點(diǎn)一線。但全員持有公司的股票后，單個(gè)員工沒(méi)有辦法決定公司業(yè)績(jī)，即使他個(gè)人決定了公司業(yè)績(jī)，也沒(méi)有辦法獲得公平的回報(bào)，經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“卸責(zé)”現(xiàn)象肯定會(huì)出現(xiàn)。所以，持股的對(duì)象一定不能是公司的股權(quán)，而是創(chuàng)客們自己的業(yè)務(wù)的股權(quán)。換句話說(shuō)，一定要將激勵(lì)下沉！
其二是前段時(shí)間很火的阿米巴模式。但阿米巴之間不是用貨幣進(jìn)行交易，而是用虛擬的貨幣信號(hào)——單位時(shí)間價(jià)值。但阿米巴的一個(gè)問(wèn)題是并沒(méi)有將激勵(lì)下沉到員工的單元，部門（阿米巴）經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)也不會(huì)為員工帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的收益，稻盛和夫強(qiáng)調(diào)阿米巴是為了打造一場(chǎng)“激動(dòng)人心的經(jīng)營(yíng)游戲”。所以，嚴(yán)格意義上說(shuō)，阿米巴也不是內(nèi)部市場(chǎng)化。
趨勢(shì)三：人力資產(chǎn)投資驅(qū)動(dòng)“情懷型創(chuàng)客”，投資下沉到個(gè)體單元，人人要“點(diǎn)贊”。
說(shuō)到上一個(gè)趨勢(shì)，有人可能會(huì)用華為全員持股和稻盛和夫阿米巴的輝煌業(yè)績(jī)來(lái)反駁，但請(qǐng)冷靜分析，他們的激勵(lì)并不是主要來(lái)自“金錢”，而是“情懷”，這是另外一種玩法。
“情懷型創(chuàng)客（maker）”回歸了安德森對(duì)于“創(chuàng)客”的定義，即指不以贏利為目標(biāo)，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。這類創(chuàng)客為何會(huì)愿意被隨需調(diào)用？是為了獲得他人的“點(diǎn)贊”！這就是情懷，習(xí)慣的表達(dá)就是“我就是想把事情做好”、“我就是想玩得酷一點(diǎn)”。“點(diǎn)贊”代表他人的認(rèn)可，這其實(shí)是一種人力資產(chǎn)的增值，創(chuàng)客們收集“點(diǎn)贊”，實(shí)際上是在提高別人對(duì)自己的估值。
