HR，如何在混亂中“主政”
2015-05-28
來源：HR369
作為公司老板，掌握的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于員工個(gè)人，可以先付出很多，比如，提升員工工資及福利 待遇，給員工培訓(xùn)及晉升的機(jī)會，給員工榮譽(yù)表彰等。老板可以先付出得很多，但愿不愿意先付出，這是老板的心胸。其實(shí)老板的心胸有多寬，公司的事業(yè)就有多大。
A公司的員工從無償加班、接受低工資，到墊付公司采購費(fèi)用，已經(jīng)在先付出了，而老板在主動付出上很少，一旦實(shí)行浮動工資，讓員工承擔(dān)公司經(jīng)營波動的風(fēng)險(xiǎn)，這樣將導(dǎo)致：員工士氣下降，大批骨干流失，公司生產(chǎn)、管理秩序?qū)⑾萑牖靵y，公司危矣！
2、先有員工滿意，還是先有客戶滿意？
A公司具有的是嚴(yán)格的制度管理，但缺失人性化管理。老板顯然花費(fèi)了大量的時(shí)間在開拓市場、尋找業(yè)務(wù)上，但對支付員工加班費(fèi)、改善辦公環(huán)境、預(yù)借采購款等漠不關(guān)心，把內(nèi)部管理交給人事部。這種老板往往以追求市場、追求客戶滿意為先導(dǎo)，沒有關(guān)注如何使員工滿意的問題。
一個(gè)公司再艱難，也是一個(gè)公司生存發(fā)展的問題，而員工沒有得到應(yīng)有待遇，可能面臨的是個(gè)人乃至家庭生活的窘迫。無論公司經(jīng)營狀況如何，支付員工的工資和報(bào)銷墊付的采購款仍然是必不可少的，否則談何讓員工對企業(yè)忠誠。
美國蓋洛普公司通過3000多家企業(yè)的調(diào)查分析得出，的公司推行的理念是：“先有滿意的員工，才有滿意的客戶。”比如，世界500強(qiáng)的沃爾瑪，便把尊重員工個(gè)人放在服務(wù)客戶之上。
3、影響老板，HR要有方法和藝術(shù)
A公司目前遇到了經(jīng)營與管理的雙重困境，面臨生存威脅的邊緣。我認(rèn)為HR應(yīng)該必須去改變老板！
當(dāng)然，影響老板并非易事，HR要發(fā)揮自身的專業(yè)、勇氣和智慧去影響老板，既保護(hù)自己，又讓老板接受、理解正確的管理理念和方法，從而改善組織氛圍、提高士氣，推動企業(yè)與員工的共贏。因此，A公司的HR目前需要做的是：
1、大程度地緩解公司骨干人員與老板的對立情緒，調(diào)動公司上下幫助公司開拓市場，盡快走出經(jīng)營困境。當(dāng)公司從經(jīng)營困境走出時(shí)，再影響老板實(shí)施人性化管理。
2、安排老板參加管理培訓(xùn)，創(chuàng)造機(jī)會讓老板學(xué)習(xí)管理知識，努力并促成老板多與成功企業(yè)家溝通交流。成功老板都善于學(xué)習(xí)老板，通過溝通交流能快速學(xué)習(xí)到好方法理念，通過書本學(xué)習(xí)能系統(tǒng)深刻地解決面對難題。
3、引入第三方管理顧問或管理咨詢機(jī)構(gòu)。管理也一門技術(shù)，國內(nèi)外公司大多都企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期邀請管理咨詢機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行管理支持管理提升，也有不少企業(yè)邀請常年咨詢顧問，用第三方視角分析判斷審視企業(yè)管理各種問題。A公司HR可以通過與第三方顧問共同努力，讓公司走出當(dāng)前困境。
