后院起火：HR如何從容應(yīng)對(duì)
2015-05-28
來源：HR369
分析B企業(yè)人才需求所在，盤點(diǎn)職位與人才清單
結(jié)合B企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃與組織架構(gòu)圖，A企業(yè)分析了B企業(yè)在今明兩年的人才需求狀況，然后分析B企業(yè)可能獵挖A企業(yè)的區(qū)域、層級(jí)、職位，并逐一圈定相關(guān)職位，該職位清單就是潛在的“作戰(zhàn)熱點(diǎn)”。
A企業(yè)根據(jù)該職位清單盤點(diǎn)目前的在職人員，然后將這些人員分為兩類：一類是有可能先遭到獵挖的人員，另一類是較有可能遭到獵挖的人員。如果對(duì)方獵挖某部門的正職經(jīng)理（一類名單）不成，很可能會(huì)挖該部門的副職經(jīng)理（二類名單）。
重點(diǎn)溝通核心人才，獲得雙向承諾，形成心理約束
A企業(yè)隨即要求人力資源部、業(yè)務(wù)部門中高層分別與名單上的所有人員進(jìn)行溝通，主要溝通要點(diǎn)為：
1.是否接到過獵挖電話;
2.如果接到獵挖電話會(huì)如何考慮;
3.介紹B企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以及與A企業(yè)對(duì)比的優(yōu)劣勢;
4.了解員工近的工作狀態(tài)及對(duì)職業(yè)發(fā)展的想法;
5.介紹公司的未來發(fā)展規(guī)劃及對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望員工安心工作。
為了保證溝通到位，A企業(yè)提出“一個(gè)都不能少”的要求，而且要提交溝通簡要信息，比如是否接到電話、是否有離職傾向、職業(yè)發(fā)展期望等。通過這種正面溝通的方式，絕大部分的受訪員工都做出了不會(huì)考慮B企業(yè)的承諾，這對(duì)預(yù)防員工離職形成了一定的心理約束。同時(shí)，A企業(yè)HR客觀且開誠布公地將B公司的情況告知員工，闡明A企業(yè)與B企業(yè)的優(yōu)劣勢，分析對(duì)員工職業(yè)發(fā)展機(jī)遇的影響如何（實(shí)際情況是A企業(yè)明顯優(yōu)于B企業(yè)），避免員工因?yàn)椴涣私舛龀龇抢硇缘臎Q策。
打響“人才保衛(wèi)戰(zhàn)”發(fā)令槍，同仇敵愾，一致對(duì)外
在做好以上工作的同時(shí)，A企業(yè)還以公司高層領(lǐng)導(dǎo)的名義，向所有員工發(fā)出郵件，打響“人才保衛(wèi)戰(zhàn)”的發(fā)令槍，要求全員嚴(yán)陣以待，同仇敵愾，一致對(duì)外。這樣，在企業(yè)內(nèi)部營造出緊張而敏感的氛圍，對(duì)員工因故請假行為也起到較好的警惕與預(yù)防作用。A企業(yè)內(nèi)部在短時(shí)間內(nèi)形成了一致的認(rèn)識(shí)，誰離開A企業(yè)到B企業(yè)就會(huì)被貼上“叛徒”的標(biāo)簽，這給擬跳槽者形成較大的心理壓力，也加大了其跳槽的情感成本。
另外，A企業(yè)HR系統(tǒng)還分別派出4位HR經(jīng)理分赴全國四個(gè)大區(qū)進(jìn)行長達(dá)一個(gè)月的“蹲點(diǎn)”，關(guān)注B企業(yè)的人才獵挖動(dòng)態(tài)，進(jìn)行突發(fā)事件的處理。如遇到核心員工有離職傾向，立即采取心理干預(yù)措施。
高層外交息兵與策略性反獵挖
對(duì)外，為了警示對(duì)方，首先是由A企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源總監(jiān)主動(dòng)分別與B企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源總監(jiān)溝通，要求其停止對(duì)A企業(yè)人才的獵挖行為，通過外交途徑進(jìn)行干預(yù)，起到了一定的警醒之效。同時(shí)，A企業(yè)還制定了反獵挖預(yù)案，在必要的時(shí)候反向獵挖B企業(yè)的核心人才。但基于避免行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)惡性競爭情況，該預(yù)案并沒有付諸實(shí)施。
通過以上有理、有利、有節(jié)的反獵挖策略與行動(dòng)步驟，A企業(yè)較好地控制住了核心人才流失的態(tài)勢，遏制了競爭對(duì)手的獵挖行為，并利用該契機(jī)增進(jìn)了與核心人才的溝通，增強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力。
人才保衛(wèi)，重在預(yù)防
以上是企業(yè)在遭遇外部獵挖時(shí)的相應(yīng)舉措，但是企業(yè)如果等到真正遭遇競爭對(duì)手獵挖時(shí)才采取行動(dòng)，只能是“亡羊補(bǔ)牢”，因此必須做好日常反獵挖的基礎(chǔ)工作，構(gòu)筑人才“防護(hù)工程”，防患于未然。筆者認(rèn)為，做好反獵挖的基礎(chǔ)工作需要從以下四個(gè)方面多下功夫。
