對企業(yè)云盤的探索和走過的坑
　　
　　企業(yè)對好的服務(wù)和產(chǎn)品，是有付費意愿的。企業(yè)對文件的統(tǒng)一存儲和管理是有需求的，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)。當(dāng)然中小企業(yè)也需要有自己的文件資料庫，但是以往如果要去建這么一個比較完善的企業(yè)文件存儲系統(tǒng)，投入的人力物力都會比較大，比如說購買硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)，還得配備幾名專業(yè)的技術(shù)人員來做一些日常的設(shè)備與系統(tǒng)維護(hù)，這樣的成本一年少說也得幾十萬，而使用效果卻未必好，所以一些中小企業(yè)就不會投入這么多錢去做。
　　
　　使用云存儲之后，企業(yè)可以大幅度降低在硬件設(shè)備、人員維護(hù)上的投入，而且使用起來更加容易操作，界面也更友好，對于企業(yè)文件資料和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也都會非常有利。
　　
　　我們知道，中國企業(yè)的信息化大概是從1990年代初期開始的，那個時候很少看到用電腦辦公，經(jīng)過20多年的建設(shè)，我們的信息化已經(jīng)實現(xiàn)出從無到有的過程。那個時候基本上沒有電腦，但是現(xiàn)在我們看所有的企業(yè)政府學(xué)校，幾乎沒有不用電腦工作學(xué)習(xí)的。所以信息化已經(jīng)具備一個基礎(chǔ)環(huán)境了，但是之前的這些信息化建設(shè)，往往是基于PC互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，企業(yè)對于信息化的理解很多會表現(xiàn)在有局域網(wǎng)和服務(wù)器，有電腦，有OA，有郵箱，有QQ或者是CRM、ERP等等這一系列基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用軟件。但是到了這兩年，移動設(shè)備的快速普及和云計算的發(fā)展，企業(yè)就要考慮在移動互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用，那么原先的信息化是否適合移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算，這就是個問號了。
　　
　　企業(yè)在很多場合下的協(xié)同工作，大多數(shù)是基于文件傳遞的，除了郵件之外，還通過U盤，移動硬盤，或者是通過QQ來傳遞這些文件，這里面就會存在文件交互和協(xié)作方面的一系列的麻煩點，比如說郵件傳來傳去，很多時候你的文件的版本都是不確定的，每個人都要先下載下來，然后修改再另外起個名字再傳回去等等，當(dāng)然你通過U盤也非常不方便，攜帶起來也麻煩容易丟失。所以這里面就會有一些新需求，包括怎么實現(xiàn)在移動端的訪問、通過互聯(lián)網(wǎng)的安全訪問，以及如何與企業(yè)各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠?qū)悠饋恚ńy(tǒng)一認(rèn)證等等。
　　
　　總之，企業(yè)在云時代或者說移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，需要的是操作簡便、安全可控的統(tǒng)一的文件存儲與應(yīng)用系統(tǒng)，可以基于權(quán)限管理實現(xiàn)內(nèi)外部成員間的協(xié)作共享，可以支持移動辦公，可以替換原來的FTP文件服務(wù)器，而且大家操作起來也非常得心應(yīng)手，不需要付出太多的學(xué)習(xí)成本等等。
　　
　　從企業(yè)的工作層面來講，我們大概可以把企業(yè)的工作內(nèi)容分作兩種形式：一種是消息，比如基于電話、QQ、短信、OA、以及任務(wù)或項目管理等工具的交流，這一種相對比較輕，比較容易實現(xiàn)云端化，所以也比較容易出現(xiàn)在大家的移動工作中；另一種就是文件，可以說每家企業(yè)絕大多數(shù)的工作是以文件來表現(xiàn)的，以往都存儲在各自局域網(wǎng)內(nèi)的文件服務(wù)器中，由應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用或授權(quán)訪問。但是要把文件從原先的在自己局域網(wǎng)內(nèi)的文件服務(wù)器里面的存儲轉(zhuǎn)向你隨身可以攜帶隨時可以訪問的這種方式，就會比較麻煩，因為太復(fù)雜，太沉重了。不僅要解決各種安全機(jī)制還要處理復(fù)雜的權(quán)限，同時還需要保證在各種移動終端上的流暢使用，這個其實就會比較麻煩。但這卻是企業(yè)市場的需求點。那么其實企業(yè)云盤就是在做這方面很好地銜接了PC互聯(lián)網(wǎng)跟移動互聯(lián)網(wǎng)，能夠讓文件在這兩者之間能夠非常有效的進(jìn)行同步，然后基于權(quán)限機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)文件的各種協(xié)作共享，管理，討論傳輸?shù)鹊取?br />　　
　　我們是在2011年底提出從個人云盤向企業(yè)云盤轉(zhuǎn)型的，但是事實上我們轉(zhuǎn)型進(jìn)展的并沒有那么快，2012年我們做了一整年。一方面是做融資，我們從個人轉(zhuǎn)向企業(yè)之后就很快得到了來自戈壁和紅杉的天使輪和A輪的兩輪融資，另一方面是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，因為企業(yè)級產(chǎn)品與個人級產(chǎn)品是完全不同的。2013年我們推出了夠快企業(yè)網(wǎng)盤，相當(dāng)于是1.0版的夠快云庫，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對是比較簡單的，以去中心化為原則，滿足團(tuán)隊用戶對文件的協(xié)作共享，而且在同步機(jī)制方面，當(dāng)時我們用的也是實體文件同步，這和現(xiàn)在很多做類似服務(wù)的網(wǎng)盤是一樣的。
　　
　　但是經(jīng)過2013年一整年的實踐和摸索，包括跟大量客戶的交流，從他們那里也得到很多的反饋信息，我們知道這種團(tuán)隊用戶使用的文件協(xié)作共享方式和基于實體文件同步的同步機(jī)制，并不適合中國的企業(yè)，因為中國的企業(yè)尤其是大中型企業(yè)是非常注重內(nèi)部組織架構(gòu)管理和權(quán)限管理的；此外，企業(yè)對云盤的要求是盡可能和內(nèi)部各種應(yīng)用系統(tǒng)做好銜接，這也是非常重要的，否則這些企業(yè)的使用人員就會很麻煩；另一方面，實體文件同步也會帶來很多應(yīng)用上的一些障礙。比如說你需要被動下載大量的文件，這會占用你的帶寬，影響你正常工作；還有你不能馬上使用還未完成同步的文件，舉個例子來說，我們?nèi)鍌€人是一個團(tuán)隊，這時候新進(jìn)來一個同事，那么系統(tǒng)會自動將他有權(quán)限訪問的所有文件同步給他，但他必須要等這些文件全部下載到他本地電腦后才能使用，這就是實體文件同步的方式，這會造成很多體驗上的困擾，如果我們中有個人在共享文件夾里面放了個高清視頻，那你就慘了，要被動的去下載這個高清視頻文件，這會嚴(yán)重影響你當(dāng)前的工作，因為你的流量和帶寬被占用了。
　　
　　云盤產(chǎn)品背后的云、同步、安全技術(shù)
　　
　　所以我們在2013年做了一年的產(chǎn)品實踐后，對產(chǎn)品做了一個顛覆式的一個調(diào)整，是完全的重造而不是迭代，這就是現(xiàn)在我們推出的夠快云庫，相當(dāng)于是2.0的版本。這個夠快云庫相對來說在組織架構(gòu)跟權(quán)限管理方面就會比較完善，既可以滿足中小企業(yè)以SaaS的方式在互聯(lián)網(wǎng)上直接使用，同時也可以為政府和大中型企業(yè)提供個性化定制，當(dāng)然我們還有一個比較核心的就是混合云的模式，這種混合云模式也是我們比較獨有的機(jī)制。其實也是我們根據(jù)實際用戶的體驗創(chuàng)新出來的，因為很多企業(yè)對放在第三方服務(wù)上甚至放在阿里上他不放心，特別是一些他認(rèn)為非常核心重要的這些文件，他更希望放在自己內(nèi)部服務(wù)器上，這樣自己看得到摸得著就睡得踏實，所以我們就提出混合云的部署模型，既可以來滿足企業(yè)對重要文件的私有存儲的需要，又能兼顧到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或移動端使用的便利性。這也是現(xiàn)在我們受客戶歡迎的產(chǎn)品模式。
　　
　　在同步技術(shù)上，2.0版默認(rèn)的是索引同步。是對文件目錄的同步技術(shù)，這讓用戶在文件使用上的體驗會非?？焖?，哪怕是大批量的文件或者是文件夾，一瞬間就可以全部同步到相關(guān)人員的相關(guān)設(shè)備里面。
　　
　　索引同步是我們眾多同步技術(shù)里面的一種，我們還有其他的同步技術(shù)，如差量同步技術(shù)，就是當(dāng)你本地文件變化的時候，一般傳統(tǒng)的實體文件同步技術(shù)是將本地的文件重新上傳一次，以保證云端和你本地一致，這會占用比較多的流量，而差量同步技術(shù)是只傳輸你修改的部分，哪怕是一個標(biāo)點符號一個字節(jié)，只傳輸修改的差量部分，這會感覺文件云端同步非?？?。再一個是局域網(wǎng)同步，比如在一個企業(yè)內(nèi)部，當(dāng)你在調(diào)用云端的文件而其他人需要調(diào)用同樣的文件的時候，就不需要在云端而是需要從你這里直接調(diào)用就可以了。
　　
　　此外還有比如說向云端的單向同步，這個可以理解為向云端的備份，很多企業(yè)白天的工作時間不適合做云備份，因為怕占用企業(yè)帶寬。會定時到晚上大家都下班了以后，然后從本地服務(wù)器向云端去備份，系統(tǒng)會自動識別本地服務(wù)器增加了什么文件，只向云端上傳新增的文件，而本地文件的刪除不會影響到云端，這是個非常實用的技術(shù)。另外還有只向本地同步的，就是只將文件從云端同步到本地，這其實是個緩存技術(shù)。用戶在使用過程中，其實并不需要去理解什么叫同步，什么是差量同步什么是索引同步，我們做這些的目的就是為了讓用戶切身感受到我們的快，無論是在移動互聯(lián)網(wǎng)還是在PC互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)用戶在文件的使用上，會感受到非常的快捷、流暢。
　　
　　毫無疑問，企業(yè)用戶對安全是非常非常在意的，這也是我們做企業(yè)云盤的時候用了阿里云的原因。早我們在做個人云盤那會兒都是自建的，在電信聯(lián)通都有我們自己的服務(wù)器，租的帶寬等，這些維護(hù)起來成本很高，而且有時候運營商并不會像你想象的那么敬業(yè)，晚上出現(xiàn)了宕機(jī)或者是其他類似的這些故障，你想解決可能只能等到第二天早上才能做了。用了阿里云就很放心，底層的安全性與可靠性以及日常運維都由他們?nèi)プ隽耍覀儗Ｗ⒆龊脩?yīng)用服務(wù)就好了。
　　
　　在安全方面，除了阿里云自己已有的安全體系之外，我們自己也有加密傳輸、加密存儲，設(shè)備的安全管理等等，類似像信用卡，當(dāng)你某個移動設(shè)備丟失了也一樣可以通過快速禁用的方式防止別人登錄調(diào)用你的文件，這些都可以通過用戶自己的設(shè)置實現(xiàn)，這些安全機(jī)制我們都已經(jīng)有做的非常好。另外一個使用場景，就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的情況下，因為我經(jīng)常出差，在高鐵上就會碰到這種情況。如果在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的時候，你去訪問那些互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，肯定有問題。但是我們可以支持離線訪問，即便在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的時候，你仍然可以調(diào)用文件進(jìn)行編輯，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境恢復(fù)自動會同步更新到云端。
　　
　　總的來說，企業(yè)云盤給企業(yè)的價值是比較明顯的。首先是企業(yè)文件有了一個統(tǒng)一的可管理的地方，避免員工離職造成的影響；其次還可以支持跨平臺，多成員，多設(shè)備間，基于文件的協(xié)作共享；另外還有相應(yīng)很完善的權(quán)限管理，包括對設(shè)備的管理，對文件版本的管理還有行為日志的管理；通過開放的API接口來實現(xiàn)跟企業(yè)自身系統(tǒng)的有效銜接；另外就是通過混合云的機(jī)制來保障企業(yè)內(nèi)部核心文件或大文件在私有環(huán)境下存儲以獲得安全感。