HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬？
2015-06-03
來(lái)源：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)
其實(shí)，真正聰明的HR，一方面有能力讓老板在大的方向上覺(jué)得HR重要，覺(jué)得他是合適的人選，一方面在 具體目標(biāo)上懂得給自己留有余地，決不說(shuō)根本兌現(xiàn)不了的過(guò)頭話。他們深諳，不切實(shí)際地把老板的胃口吊得越高，老板對(duì)他們的期望越大，結(jié)果失望也越大。
六、向上管理好你的老板。
你要真正了解你的老板，知道他關(guān)心什么？在乎什么？然后順著他的注意力，逐步過(guò)度到你想要進(jìn)行的HR上來(lái)。
你要知道老板為什么會(huì)事必躬親、事無(wú)巨細(xì)地料理每一個(gè)員工的招聘、薪酬、去留、升降？那關(guān)系到他的錢(qián)袋子、命根子。你怎樣在理解和尊重老板的前提下，借助合理化的建議，讓他慢慢地相信你，咨詢(xún)你，以至一點(diǎn)點(diǎn)放權(quán)于你？
你要善于引導(dǎo)他的不合理想法，不能跟他搞簡(jiǎn)單的對(duì)抗；你先要承認(rèn)他的想法是有道理的，再逐一演繹給他看，按照他的思路需要哪些條件？會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？讓他自己不得不放棄錯(cuò)誤的想當(dāng)然。
你要先改變老板對(duì)HR的模糊認(rèn)識(shí)，改變他對(duì)HR的目標(biāo)要求，改變他在HR工作中的角色扮演。你只有把老板改變了，你才能在改變了的老板支持下，改變其余。
你既不能做應(yīng)聲蟲(chóng)，凡事無(wú)原則的順著他，那樣時(shí)間久了，他會(huì)覺(jué)得你無(wú)用；你也不能盲目蠻干，不分場(chǎng)合地與他頂撞，那樣把他惹急了，你會(huì)出師未捷身先死。你需要巧妙地、藝術(shù)地、恰到好處地在兩者之間取得平衡。
你說(shuō)，這很難做到。沒(méi)錯(cuò)，在中國(guó)傳統(tǒng)的文化環(huán)境里，去做現(xiàn)代的人力資源管理確實(shí)很難。
七、證明給老板看。
有人說(shuō)，HR工作的大特點(diǎn)或難點(diǎn)是不能量化，不能像銷(xiāo)售和生產(chǎn)那樣，直截了當(dāng)?shù)赜脭?shù)據(jù)證明給老板看。
我不能說(shuō)這話有什么錯(cuò)，但有兩點(diǎn)是肯定值得我們?cè)谶@里商榷的：1、不能量化不等于不能細(xì)化和具體化。譬如HR中較為務(wù)虛的創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)，我們雖然難以拿出具體的數(shù)字來(lái)展示它的成效，但可以靠年度管理類(lèi)、技術(shù)革新類(lèi)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類(lèi)的合理化建議數(shù)，內(nèi)部創(chuàng)新論壇上的帖子數(shù)，對(duì)各種征求意見(jiàn)稿發(fā)表異議的人數(shù)等來(lái)做間接的衡量。這里的數(shù)據(jù)越高，說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)新的氛圍越濃，創(chuàng)新的文化理念越深入人心，付諸于行。
2、證明一樣事件的優(yōu)劣是不是必定要依賴(lài)量化，沒(méi)有量化就什么也證明不了？答案無(wú)疑是否定的。還是企業(yè)文化，雖然這個(gè)名字從它開(kāi)始出現(xiàn)的天起，就注定了是難以量化的，但為什么它仍然能在中外企業(yè)界被如此廣泛的認(rèn)同呢？依舊是那句話，你不但要有理，而且要有一個(gè)講理的環(huán)境，要會(huì)講理才能走遍天下都不怕。
八、系統(tǒng)思考。
我把系統(tǒng)思考放在后并不意味它不重要，恰恰相反，在我看來(lái)，系統(tǒng)思考、基于系統(tǒng)思考的邏輯論證對(duì)一個(gè)HR來(lái)講至關(guān)重要。
系統(tǒng)思考包括兩個(gè)層面，你不但要對(duì)企業(yè)的HR全局有一個(gè)系統(tǒng)的思考，而且你對(duì)每一項(xiàng)具體的HR工作也需要一個(gè)系統(tǒng)的思考。
個(gè)層面的道理顯而易見(jiàn)，第二個(gè)層面我們看員工培訓(xùn)。
不少企業(yè)都反映員工培訓(xùn)的作用不大，只知其一。他們不知道員工培訓(xùn)不只需要針對(duì)性強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)，形式多樣的授課風(fēng)格，嚴(yán)格執(zhí)行的課堂紀(jì)律等，而且要與員工的獎(jiǎng)懲、晉升制度掛鉤，不知其二。你光知道要讓員工學(xué)，員工活學(xué)活用好了你卻像項(xiàng)羽一樣，不肯給人家獎(jiǎng)賞，人家又怎么可能不一朝技術(shù)到手，就另謀可就呢？你的員工培訓(xùn)又怎么可能不是為他人作嫁衣裳呢？
所以，卓有有效的員工培訓(xùn)勢(shì)必是系統(tǒng)思考的產(chǎn)物，因?yàn)橄到y(tǒng)思考的大價(jià)值在于它強(qiáng)調(diào)全面地看問(wèn)題，它能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的真正病根 所在，能避免頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，盲人摸象瞎忙活。
