文/ 上海新時達軟件技術有限公司 劉遠天

新興的電梯物聯(lián)網(wǎng)技術，將電梯控制技術和物聯(lián)網(wǎng)等IT技術緊密結合。不僅提供了大范圍電梯監(jiān)控和報警的可行性方案，而且為電梯制造單位、維護保養(yǎng)單位、運營使用單位、質(zhì)量監(jiān)督部門和電梯乘客打造了一個專屬的電梯信息集成大平臺，各角色在權限允許的范圍內(nèi)與電梯物聯(lián)網(wǎng)自由交換信息，汲取“養(yǎng)分”。

電梯從此不再是默默無聞被動運行的機器，而是可思考、可預警、可告知的“鮮活生命體”：電梯無法使用故障報警、困人故障報警、斷網(wǎng)報警、實時監(jiān)控、急修到場、維保考勤、分析統(tǒng)計、績效考核…… 電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)在其強大豐富功能的基礎上，緊扣“安全法”的逐條規(guī)定，為電梯企業(yè)和電梯之間架起了一座有效溝通的橋梁。物聯(lián)網(wǎng)技術應用于電梯行業(yè)已不再是遙不可及的夢想，它就在當今，就在眼前。它已經(jīng)從播種、萌發(fā)、發(fā)芽、生根、開花演變到了成熟階段。

以下以電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)為例，介紹物聯(lián)網(wǎng)技術在電梯管理中的應用方案。

1. 小區(qū)無線局域網(wǎng)

如上圖所示，電梯信息通過“通訊轉(zhuǎn)換器”被轉(zhuǎn)換成物聯(lián)網(wǎng)標準協(xié)議，再通過“無線收發(fā)器”和“無線中繼器”組成的小區(qū)局域網(wǎng)，發(fā)送給“物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關”和“DTU”?！癉TU”將電梯信息通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給電梯制造單位內(nèi)部，直接進入電梯制造廠內(nèi)部物聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)部物聯(lián)網(wǎng)由于服務器架設在制造單位內(nèi)部，很好的解決了制造單位所擔心的數(shù)據(jù)及信息安全等諸多問題；并且制造單位對內(nèi)部物聯(lián)網(wǎng)具有高管理權限，可以給相關的維保企業(yè)、物業(yè)企業(yè)和電梯乘客配置權限并發(fā)放賬號。制造單位也可以充分利用電梯物聯(lián)網(wǎng)搭建起來的信息通路，將電梯一些調(diào)試相關的私密數(shù)據(jù)傳輸至電梯制造廠監(jiān)控平臺，如電梯的振動曲線，輸入輸出信號等，制造單位可以充分利用這些從電梯發(fā)來的一手信息對電梯的運行情況進行診斷和分析。內(nèi)部物聯(lián)網(wǎng)也可以獲取電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)的公共信息，如新聞、技術、知識、法律、法規(guī)和交易等資訊。

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)硬件配置：

a） 通訊轉(zhuǎn)換器（每梯一個）：

將各制造單位通訊協(xié)議轉(zhuǎn)換為物聯(lián)網(wǎng)標準通訊協(xié)議的裝置，由各家電梯制造單位自行生產(chǎn)制造；

b） 無線收發(fā)器（每梯一個）：

自動組成無線局域網(wǎng)，用于接收和發(fā)送電梯信號，通過串口與電梯控制系統(tǒng)連接；

c） 無線中繼器（兩臺或兩臺以上電梯共用一個）：

自動組網(wǎng)所需中繼設備，位于兩臺無線收發(fā)器之間，用于通訊信號的放大和轉(zhuǎn)發(fā)；

d） 物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關（一個現(xiàn)場無線局域網(wǎng)一個，限額50臺電梯）：

管理整個無線局域網(wǎng)，并與DTU相連；

e） DTU數(shù)據(jù)傳輸單元（一個現(xiàn)場無線局域網(wǎng)一個，限額50臺電梯）：

用于無線局域網(wǎng)與internet、電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)通訊。

2. 電梯數(shù)據(jù)直接進廠

電梯現(xiàn)場信息由電梯制造單位采集，并通過其企業(yè)內(nèi)部物聯(lián)網(wǎng)服務器和原電梯監(jiān)控平臺進行收集和管理；

電梯現(xiàn)場信息經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部物聯(lián)網(wǎng)分析處理后，有關信息可有選擇地發(fā)送給：

a） 電梯制造單位相關部門和個人

b） 該電梯相關維保公司物聯(lián)網(wǎng)平臺

c） 該電梯相關物業(yè)公司物聯(lián)網(wǎng)平臺

d） 該電梯所在樓宇的居民物聯(lián)網(wǎng)平臺

e） 該電梯維保人員的手機

f） 該電梯相關物業(yè)公司值班人員的手機

g） 其它有關人員的授權手機

享有電梯信息的單位和個人，必須由電梯制造單位事先授權并發(fā)放賬號。

3. 成本超低、組網(wǎng)簡便

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)由于采用了小區(qū)無線組局域網(wǎng)的技術（已申報國家發(fā)明），大大降低了組網(wǎng)所需的硬件投入和后期的維護費用，使“親民”電梯物聯(lián)網(wǎng)方案成為可能。

a） 每臺電梯的組網(wǎng)硬件平均成本控制在500元人民幣以下。

b） 每臺電梯每月維護費用不高于5元人民幣（包含硬件維護，平臺維護和網(wǎng)絡流量等服務）。

c） 每臺電梯組網(wǎng)設備的平均安裝時間低于1小時。

d） 組網(wǎng)設備技術的先進性確保了其長時間運行穩(wěn)定可靠，組網(wǎng)設備連通率可達100%，不會發(fā)生因為組網(wǎng)設備不穩(wěn)定或斷線而造成的電梯故障不能上報的情況。

4. 功能豐富實用

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)設計的初衷就是希望能夠通過現(xiàn)代化的科技手段提升電梯的安全性能，保障電梯的安全可靠運行。所以試點并不是它的目的，全面大規(guī)模推廣才是其意義所在。低廉的組網(wǎng)成本和后期維護費用無疑為這一目標的實現(xiàn)打下了堅實的基礎，而豐富實用的平臺功能才是其展翅騰飛的動力和源泉。

a） 電梯運行狀態(tài)實時監(jiān)視

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)可以實時監(jiān)視電梯的運行狀態(tài)，包括多梯監(jiān)控、單梯監(jiān)控、地圖監(jiān)控和視頻監(jiān)控等

b） 電梯不能使用故障/困人報警

電梯發(fā)生一般性故障和困人故障時，系統(tǒng)會自動將故障報到平臺上，同時短信通知相關人員。

某些類型的電梯故障在發(fā)生之后有可能自動恢復。電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)充分考慮到了這一點，在檢測到非困人電梯故障后不立即報警，而是當故障持續(xù)幾分鐘后尚未消除時，系統(tǒng)確認故障不可自動恢復后才將故障報出。當然，為了保障被困人員及時獲救，困人故障是時間立即報出的。

系統(tǒng)這種人性化的細節(jié)設計可以在充分保障報警準確率和及時性的同時，不讓維保員工白跑一趟，做到有的放矢。

c） 設備斷線報警

系統(tǒng)全天候24小時監(jiān)控組網(wǎng)設備的連線情況。一旦設備斷線，系統(tǒng)會自動發(fā)出報警，通知相關平臺服務人員、物業(yè)相關人員迅速確認現(xiàn)場狀況，以保障電梯的安全穩(wěn)定運行。

d） 自動記錄急修和維保到場/離場時間

現(xiàn)場增加刷卡設備無疑增加了企業(yè)的成本，二維碼的可復制性使刷條碼確認到場的方式成為無稽之談。電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)是通過將電梯的狀態(tài)、電梯檢修和自動信號的切換情況實時發(fā)送到物聯(lián)網(wǎng)上，系統(tǒng)自動分析出員工到場和離場時間。但現(xiàn)場很多情況都可以導致電梯打檢修和自動，所以系統(tǒng)的確認方式是“劃定范圍+人工確認”的方式：

◆劃定范圍：是指企業(yè)可根據(jù)電梯的具體情況預設短和長維保時間，系統(tǒng)自動抓取短和長時間之間的維保記錄提供給企業(yè)以供參考，稱之為“維保備選記錄”；

◆人工確認：電梯企業(yè)相關人員可以根據(jù)現(xiàn)場反饋情況以及書面記錄，在“維保備選記錄”中進行篩選，確認“有效維保記錄”；

“劃定范圍+人工確認”的方式可以在現(xiàn)場不增加任何設備的情況下，實現(xiàn)急修以及維保到場/離場的準確有效確認。

有了到場和離場記錄作為基礎，系統(tǒng)會自動計算維保持續(xù)時間。對維保持續(xù)時間的考核和評估對保證以及提升電梯維保質(zhì)量有著至關重要的作用。

e） 完整電梯檔案信息

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)含有入網(wǎng)每臺電梯的履歷，伴隨電梯從生產(chǎn)制造到報廢的整個生命周期，電梯的所有檔案全部記錄在案：包括電梯的基本信息、相關企業(yè)信息（制造企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、安裝企業(yè)、維保企業(yè)、改造企業(yè)、所屬質(zhì)監(jiān)機構）、電梯參數(shù)、電梯記錄、電梯滿意度、組網(wǎng)設備以及電梯相關附件等。

f） 詳盡電梯歷史記錄

電梯發(fā)生的急修記錄、維保記錄、年檢記錄、更換配件記錄、故障記錄以及檔案變更記錄等都有詳盡的記載。

電梯運行時會經(jīng)常發(fā)生的一切異常情況，如：速度異常、變頻器過流異常等等。它們異常情況瞬間發(fā)生，又瞬間恢復，對電梯運行沒有影響也不會報警，但這些異常情況對于電梯制造單位分析和提升電梯質(zhì)量起著舉足輕重的作用，它們被全部自動記錄在電梯檔案的故障記錄里。

g） 各種統(tǒng)計分析報表

系統(tǒng)內(nèi)置了幾十張統(tǒng)計圖表和報表供各個角色分析和統(tǒng)計之用。電梯制造單位可以通過“電梯故障次數(shù)統(tǒng)計”、“電梯故障類型統(tǒng)計”、“電梯故障分布統(tǒng)計”等分析電梯的故障和產(chǎn)生原因；“急修到場時間統(tǒng)計”、“急修接警率統(tǒng)計”、“急修處理周期統(tǒng)計”、“二次維修率統(tǒng)計”以及“維保周期統(tǒng)計”、“維保不及時情況統(tǒng)計”、“超期維保電梯清單”、“乘客服務滿意度”、“維保服務滿意度”等報表可以幫助電梯維護和保養(yǎng)單位量化維?？己耍嵘S保質(zhì)量。

h） 電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)公共信息平臺

電梯物聯(lián)網(wǎng)也是一個免費的公共信息平臺，任何用戶都可以免費訪問和享用電梯物聯(lián)網(wǎng)的資源，它更像是一個免費的：

電梯搜索引擎：

電梯相關的企業(yè)、產(chǎn)品、配件和服務等都可以在搜索引擎中找到答案；

新聞咨詢平臺：

各種電梯行業(yè)內(nèi)的新聞和咨詢，甚至房產(chǎn)行業(yè)和物業(yè)企業(yè)的時事要聞也會在平臺上不間斷的更新和播報；

標準法規(guī)平臺：

電梯行業(yè)內(nèi)的各種法律、法規(guī)、標準和規(guī)范都可以在平臺內(nèi)進行查閱。

互動知識分享平臺：

用戶可以根據(jù)自身的需求，有針對性的提出跟電梯相關的技術問題，其它用戶可以對這些問題給出解答；同時，這些問題的答案又會進一步作為搜索結果，提供給其他有類似疑問的用戶，達到知識共享的效果。

專家維修指導平臺：

對于各種類型的電梯故障，平臺根據(jù)不同的故障現(xiàn)象和描述給出不同的參考解決方案，供維修人員和相關技術人員參考；

技術交流平臺：

電梯物聯(lián)網(wǎng)將會定期轉(zhuǎn)帖轉(zhuǎn)載新的電梯技術類論文，為電梯技術人員之間的學習和交流提供了有效的平臺支撐；

企業(yè)展示平臺：

各企業(yè)（電梯/房產(chǎn)/物業(yè)）都可以充分利用平臺的先進傳播性展示自己的企業(yè)、產(chǎn)品和服務等；

電子商務平臺：

各企業(yè)還可以將電梯相關的產(chǎn)品及服務的供求信息發(fā)布到電梯物聯(lián)網(wǎng)上，實現(xiàn)電梯圈的電子商務；

電梯圈SNS社交平臺：

用戶可以隨時隨地與單位同事、電梯圈同行保持緊密的聯(lián)系，了解他們的動態(tài)、分享個人的生活和工作點滴，共同討論電梯技術問題，暢談電梯業(yè)的發(fā)展；

政府和行業(yè)協(xié)會信息發(fā)布平臺：

政府和行業(yè)協(xié)會可以利用電梯物聯(lián)網(wǎng)這個有利平臺發(fā)布一些行業(yè)資訊和政策法規(guī)；

其它信息平臺：

當?shù)氐奶鞖?、出行、重大新聞、股市行情，以及電梯行業(yè)各企業(yè)發(fā)生的重要事情等都會實時反映在平臺上，供訪問者查閱。

全社會可以共享電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)提供的新聞、法規(guī)、廣告、云博士等各種公共信息，電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)還能夠為政府提供網(wǎng)上辦公功能。

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)同時提供移動客戶端，用戶可以通過手機隨時隨地關注、了解和查閱電梯的運行、故障以及維修情況。

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)可以幫助電梯制造單位：

◆全面掌握自身品牌電梯在市場上的分布及運行信息；

◆為每臺電梯建立生命周期檔案；

◆改進和提高電梯產(chǎn)品及配件質(zhì)量；

◆貫徹履行“安全法”的責任和義務，有利于保障電梯運行安全和提高電梯維保質(zhì)量：

●跟蹤了解電梯的安全運行情況；

●對電梯的維護保養(yǎng)單位、使用單位給與必要的技術幫助；

●發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時告知使用單位，并報告安全監(jiān)督管理部門；

●將調(diào)查、了解的情況做出記錄；

◆更加有效確保企業(yè)聲譽，提升產(chǎn)品影響力和競爭力；

◆掌握信息就是掌握機會，掌握信息就是掌握財富！電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)助電梯制造單位捕捉有效商機，創(chuàng)造銷售機會；

電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)可以幫助電梯維護和保養(yǎng)單位：

◆如若乘客被困，時間獲知困人報警；

◆電梯無法使用故障（非關人）造成電梯癱瘓，系統(tǒng)自動通知維保單位；

◆電梯物聯(lián)網(wǎng)設備如若斷網(wǎng)，系統(tǒng)自動報警；

◆維保員工短信確認接警，系統(tǒng)自動記錄接警時間；

◆系統(tǒng)自動記錄急修到場/離場時間，并計算每次急修用時；

◆系統(tǒng)自動記錄維保到場/離場時間，并計算每次維保用時；

◆系統(tǒng)自動統(tǒng)計電梯維保周期頻率；

◆系統(tǒng)自動統(tǒng)計電梯一次維修成功率；

◆系統(tǒng)自動統(tǒng)計乘客滿意度；

◆系統(tǒng)自動統(tǒng)計電梯維保服務滿意度；

◆記錄每次電梯年檢情況，自動提醒到期未檢電梯；

◆記錄零配件更換情況，自動提醒到期配件更換；

◆維保單位可以借助電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)這把“先進武器”更好的武裝自己，更有效的管理維保隊伍，切實有效的提高維保質(zhì)量，提升服務水平，讓乘客和業(yè)主滿意。

對電梯維護和保養(yǎng)單位來講，由于不同品牌電梯協(xié)議、技術和規(guī)定等方面的差異性，電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)可提供電梯不能使用、困人以及設備斷線報警。

從上面不難看出，電梯星辰物聯(lián)網(wǎng)無疑是對“安全法”好的詮釋和補充，為“安全法”的順利執(zhí)行和實施鋪平了道路。