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現(xiàn)如今，在我們?nèi)粘Ｉ畹男^(qū)、公司樓下，各式各樣的自助售貨機(jī)越來越多。有售賣飲料的，有售賣零食的，有售賣生鮮的，更有直接制作食品的售賣機(jī)，如冰淇淋機(jī)、咖啡機(jī)等等。這些自助售賣機(jī)的出現(xiàn)讓我們的生活變得越來越便利，為我國(guó)的生活帶來了很大的改變。而設(shè)備種類豐富，也少不了相關(guān)技術(shù)的飛速進(jìn)步。
根據(jù)自助售貨行業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，2019年我國(guó)自助售貨設(shè)備保有量達(dá)到65.5萬臺(tái)，比上年增長(zhǎng)26.6%，過去5年，我國(guó)自助售貨行業(yè)快速發(fā)展，年均增速達(dá)到50%以上。并且，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在資本的助推下哈在快速圈地占領(lǐng)市場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前為止無人零售領(lǐng)域的累積融資額已經(jīng)超過500億元。
可以看出，自助售貨機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)增。同時(shí)，也顯現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢(shì)，例如如產(chǎn)品更加豐富、以智能核心開展多種服務(wù)形式、大數(shù)據(jù)智能運(yùn)營(yíng)等等。而要實(shí)現(xiàn)這些，提升自助售貨設(shè)備的性能非常關(guān)鍵。據(jù)悉，傳統(tǒng)自助售貨機(jī)企業(yè)通過人工智能技術(shù)的賦能，使得設(shè)備更加靈活，進(jìn)而促進(jìn)自助售貨機(jī)能夠服務(wù)更多場(chǎng)景。
自助售貨機(jī)通常由人機(jī)交互部分、支付部分、貨架控制等部分組成，這些部位的智能化改造能使設(shè)備實(shí)現(xiàn)一鍵智能控制，售貨機(jī)系統(tǒng)得以整合與縮減，系統(tǒng)集成度更高，運(yùn)營(yíng)成本得到了降低。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，我國(guó)在2020年將會(huì)擁有110萬臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，銷售額可達(dá)440億人民幣，其中，智能售貨機(jī)將超過半數(shù)。
而智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，也將為自助售貨機(jī)打下技術(shù)基礎(chǔ)。例如人臉識(shí)別，現(xiàn)今，人臉識(shí)別已經(jīng)應(yīng)用到很多的行業(yè)和場(chǎng)景應(yīng)用。而在自助售貨行業(yè)內(nèi)，則是基于人工智能面部識(shí)別技術(shù)的刷臉支付。而刷臉支付不僅僅具有支付功能，未來還可能對(duì)消費(fèi)人群的性別、年齡、表情、偏好等特征進(jìn)行分析，讓用戶畫像更加清晰明確，從而優(yōu)化商品配置提高轉(zhuǎn)化率。
再例如大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，設(shè)備能對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、存儲(chǔ)、管理、分析等處理。通過自助售貨機(jī)后端的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，系統(tǒng)對(duì)商品銷量、時(shí)間、地段進(jìn)行分析，商家可以捕捉消費(fèi)者的購買習(xí)慣，便于更準(zhǔn)確地調(diào)整供應(yīng)鏈，隨時(shí)提醒店主補(bǔ)貨，從而使設(shè)備發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。
此外，條形碼、RFID技術(shù)、計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，也讓自主售貨行業(yè)邁入了更高的臺(tái)階。采用這些技術(shù)的無人自助售貨機(jī)可以實(shí)現(xiàn)開門自取，即拿即走，每個(gè)層格使用RFID天線代替，每個(gè)商品上貼一個(gè)RFID電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)讀取。經(jīng)過這些技術(shù)加持的自助售貨設(shè)備能夠進(jìn)一步提升銷售體驗(yàn)、降低管理成本。
隨著人口紅利消失，勞動(dòng)成本、綜合人工成本、房租成本等不斷上升，傳統(tǒng)便利店難以成為新零售線下流量的入口。相比傳統(tǒng)便利店，自動(dòng)售貨機(jī)品憑借著占地面積小，初始投入和運(yùn)營(yíng)成本低等優(yōu)勢(shì)，近幾年的發(fā)展勢(shì)頭良好。同時(shí)得益于智能化技術(shù)的成熟，未來的自動(dòng)售貨機(jī)將出現(xiàn)更多的形式，涵蓋更多的消費(fèi)者類別，擴(kuò)展到更高階的自助服務(wù)。
(原標(biāo)題：無人零售領(lǐng)域累積融資超500億 智能技術(shù)飛速進(jìn)步)
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