【中國智能制造網 本站原創(chuàng)】長于研發(fā)生產而短于營銷宣傳是工業(yè)企業(yè)的通病,3D打印廠商也概莫能外。而定制化是3D打印技術的主要競爭優(yōu)勢,因此直接與客戶接觸,進而達成個性化訂單對企業(yè)來講尤為重要。構建集產品定制和宣傳銷售于一體的在線平臺幾乎是條必經之路,它目前主要有兩種走法。
牽手專業(yè)服務商or自建平臺 3D打印企業(yè)需實事求是
隨著物聯(lián)網的普及,越來越多的普通企業(yè)開始考慮應該自行組建物聯(lián)網平臺系統(tǒng)還是從專業(yè)的物聯(lián)網公司那里購買相關服務。其實在3D打印產業(yè),類似的問題同樣存在。
與眾多傳統(tǒng)工業(yè)廠商一樣,不少3D打印企業(yè)當前也面臨長于研發(fā)生產而短于營銷宣傳的困境。而由于定制化是3D打印技術的主要競爭優(yōu)勢,因此直接與客戶接觸,進而達成個性化訂單對企業(yè)來講尤為重要。構建集產品定制和宣傳銷售于一體的在線平臺幾乎是條必經之路。目前來看,這條路有兩種走法,我們不妨結合具體案例了解一下。
加盟專業(yè)服務商的開放式平臺,以集聚效應獲得收益
2015年,一支來自美國的技術團隊成立了名為Treatstock的增材制造在線平臺,還未正式運營就收獲了大批注冊用戶,并贏得了3D打印界“阿里巴巴”的美譽。這個稱號絕非虛語,無論是獨立創(chuàng)客還是專業(yè)公司,都可以進駐該平臺成為3D打印服務提供商,而Treatstock則為注冊用戶提供視頻教程、專業(yè)培訓、技術支持等服務。
這種運營模式對資金不足、缺乏作業(yè)和倉儲空間、不具備獨立建站能力的個人設計師和中小型3D打印企業(yè)無疑具有強大吸引力。眾多小型服務商匯入一個具有高度與高認可度的開放式平臺,便會形成經濟活動中常見的集聚效應,盡管競爭激烈,但整體上所有商家都將受益。
此外,由于很多獨立設計師和小型企業(yè)主要服務于個人客戶,主營消費級定制3D打印業(yè)務,因此他們的聚集也使得Treatstock呈現(xiàn)出強烈的個性化風格,潮范十足。這反過來又讓更多此類業(yè)者找到了歸屬感,進而紛紛入駐,集聚效應不斷增強,實現(xiàn)良性循環(huán)。
自建平臺,省略中間環(huán)節(jié),為客戶提供一條龍式服務
就在近,德國3D打印企業(yè)PROTIQ在本國軟件商trinckle的幫助下搭建了屬于自己的增材制造電感器在線配置平臺,旨在讓客戶的定制與購買過程實現(xiàn)全數(shù)字化。
電感器是一種把電能轉化為磁能進而存儲起來的元件,很顯然,它的消費者主要是具有專業(yè)技術背景的工業(yè)級客戶,訂單的成交量也遠比個人客戶要大得多。高性能的電感器生產起來十分復雜,除了耗時長以外,往往還需要結合客戶具體需求進行個性化定制,也就是說,客戶對設計環(huán)節(jié)的直接參與有時是必須的。這樣的業(yè)務顯然更適合在專門為生產企業(yè)量身打造的平臺上進行。
PROTIQ與trinckle的合作還在繼續(xù),雙方將共同致力于提升打印平臺的功能,讓客戶在幾分鐘之內就能設定好所需電感器的參數(shù)與架構,生成完全符合需要的訂單。這樣一個專屬平臺不僅會增加企業(yè)收益,也是一種企業(yè)實力的體現(xiàn),有助于優(yōu)化品牌形象。
究竟如何選擇?業(yè)者需充分考慮自身實力與業(yè)務特色
既然自建平臺有利于品牌建設,那么這是3D打印業(yè)者的必選項嗎?并不盡然,這還要密切結合自身實力與業(yè)務特色來考量。
對于起步不久、尚處于試水階段的個人創(chuàng)業(yè)者或是小型企業(yè),加盟專業(yè)服務商搭建的的開放式平臺可能是好也是的選擇,因為即使自己勉為其難建成了個人網站,也很難吸引大批顧客來訪。而主要面向工業(yè)級客戶的大型3D打印公司,自建平臺可能才是好的解決方案,甚至是必不可少的一個經營手段。
業(yè)務特色方面,以私人個性化小批量定制為主的業(yè)務適合聚集到開放式平臺上進行,因為集聚效應所產生的吸引力以及由此營造出的活躍的消費氛圍會帶來巨大流量,吸引大批消費者。工業(yè)級大批量3D打印業(yè)務則更適合放在企業(yè)自家平臺上進行,這有助于切實解決顧客痛點,增強用戶黏性。當然,如果資金充裕,入駐公共的開放式平臺也是大企業(yè)可以考慮的一個備選項。