2015/10/19 10:49:00 來(lái)源： 海爾集團(tuán)
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【工控中國(guó) 企業(yè)家風(fēng)采】傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)就好像是在跑步機(jī)上跑，即便顯示跑了10000步，但是停下來(lái)你還在原地，不停下來(lái)你也還是在原地。比如說(shuō)企業(yè)目標(biāo)就是產(chǎn)銷(xiāo)量，好了，我就多生產(chǎn)，生產(chǎn)出來(lái)給誰(shuí)不知道，我給了經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)，賣(mài)不動(dòng)就形成了兩大問(wèn)題，是庫(kù)存，第二是應(yīng)收賬款，形成這兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有辦法，只能降價(jià)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)一定要離開(kāi)跑步機(jī)、融入互聯(lián)網(wǎng)。
張瑞敏：傳統(tǒng)企業(yè)須走下“跑步機(jī)”融入互聯(lián)網(wǎng)
具體到海爾而言，互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)變革之路該怎么走？一是企業(yè)平臺(tái)化，二是用戶(hù)個(gè)性化，三是員工創(chuàng)客化。所謂企業(yè)平臺(tái)化，就是顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)科層制，變成海爾的生態(tài)圈，整個(gè)企業(yè)變成網(wǎng)絡(luò)，連接網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，所有資源都聚合在一起，共同來(lái)服務(wù)和創(chuàng)造用戶(hù)。用戶(hù)是交互的節(jié)點(diǎn)，企業(yè)的改進(jìn)和努力都是為了提高用戶(hù)體驗(yàn)。
所謂用戶(hù)個(gè)性化，就是要讓用戶(hù)全程參與企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后和體驗(yàn)等。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是大規(guī)模制造下的產(chǎn)銷(xiāo)分離，而海爾正在建設(shè)的智能互聯(lián)工廠，希望能做到“三化”，即無(wú)縫化、透明化、可視化。企業(yè)所做的一切和用戶(hù)之間沒(méi)有任何的距離，用戶(hù)都可以看到。
所謂員工創(chuàng)客化，就是要把員工變成創(chuàng)客。海爾制定了一個(gè)動(dòng)態(tài)合伙人制，員工來(lái)了之后可以入股投資，目標(biāo)是達(dá)到“三自”，即自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)。所謂自創(chuàng)業(yè)，就是你在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)，就可以去創(chuàng)業(yè)；所謂自組織，你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)難題，你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，可以在全球形成一個(gè)組織；所謂自驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在企業(yè)沒(méi)有人來(lái)管你了，而是用戶(hù)管你。企業(yè)不給員工發(fā)薪水，他們的薪水要靠自己在市場(chǎng)上創(chuàng)造的價(jià)值得到，我們叫做“用戶(hù)付薪”。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須變成互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)。一臺(tái)電腦什么也不是，但是連到網(wǎng)上去，什么功能都有，企業(yè)也是這樣。在這過(guò)程中，企業(yè)要去中心化和去中介化。應(yīng)該說(shuō)用互聯(lián)網(wǎng)改造工業(yè)，這個(gè)探索到現(xiàn)在為止沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)成的模式可以去借鑒，海爾一直在探索和試錯(cuò)。
